Warunki świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 02.09.2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy WRSW® BUTIK prowadzony jest przez: WRSW Butik Sp. z o.o.
    ul. Marszałkowska 87/12
    00-683 Warszawa, Polska
    NIP: 5213456789 | REGON: 387654321
    E-mail: wrswbutik@outlook.com
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  3. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

2. Definicje

  • Sprzedawca — podmiot wskazany w pkt 1.1;
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie;
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • Sklep — sklep internetowy WRSW® BUTIK.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i dokonuje płatności.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail z potwierdzeniem).
  4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są przed złożeniem zamówienia.

4. Płatności

  1. Sklep udostępnia następujące metody płatności: płatności elektroniczne, karty płatnicze oraz inne metody wskazane w procesie zamówienia.
  2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych, licencjonowanych operatorów płatności.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w momencie składania zamówienia.

5. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 24–48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności.
  2. Czas dostawy wynosi 6–9 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
  3. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka wysyłki dostępna na stronie Sklepu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji dostępna na stronie Sklepu.

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność przez 2 lata od dostarczenia towaru).
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: wrswbutik@outlook.com.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem:
    • stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;
    • miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów;
    • unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 02.09.2026.